En caso de inconformidad

En caso de que alguna queja o reclamo presentado no sea resuelto a su entera satisfacción, o si consideran que no hemos brindado una respuesta adecuada dentro de los plazos establecidos, tienen el derecho de dirigirse a la Superintendencia del Sistema Financiero.

La Superintendencia del Sistema Financiero es el organismo encargado de supervisar y regular el sistema financiero de nuestro país, y está a disposición de los usuarios para recibir y gestionar quejas no resueltas.

Para mayor información sobre cómo presentar una queja ante la Superintendencia, pueden visitar su sitio web oficial o contactarles directamente a través de sus canales de atención al usuario.

Correo electronico: atencionalusuario@ssf.gob.sv

Pagina web: www.ssf.gob.sv

Tel: (503) 2699-9999

Nuestro compromiso es siempre brindarles la mejor atención y solucionar sus inquietudes de manera oportuna y eficaz.